Fragen oder Beschwerden im Zusammenhang mit Ihrer Energielieferung können Sie jederzeit an unseren Verbraucherservice richten:

Elektrizitätswerk Wennenmühle Schörger GmbH & Co. KG
Wennenmühle 1
86733 Alerheim

Telefon: 09085 203
E-Mail: kontakt@wennenmuehle.de

Wir sind bemüht, Anliegen zügig, sachlich und im direkten Dialog zu klären.

Verbraucherservice der Bundesnetzagentur

Der Verbraucherservice der Bundesnetzagentur stellt Haushaltskunden Informationen über das geltende Energierecht, die Rechte von Letztverbrauchern sowie über bestehende Streitbeilegungsverfahren in den Bereichen Elektrizität und Gas zur Verfügung.

Bundesnetzagentur
Verbraucherservice Energie
Postfach 8001
53105 Bonn

Telefon: 030 22480 500
E-Mail: verbraucherservice-energie@bnetza.de

Weitere Informationen sind auch über die Internetseite der Bundesnetzagentur abrufbar.

Schlichtungsverfahren nach dem Energiewirtschaftsgesetz

Zur Beilegung von Streitigkeiten nach § 111b Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) kann ein Schlichtungsverfahren bei der Schlichtungsstelle Energie beantragt werden. Voraussetzung hierfür ist, dass zuvor der Verbraucherservice unseres Unternehmens kontaktiert wurde und keine einvernehmliche Lösung erzielt werden konnte.

Unser Unternehmen ist zur Teilnahme am Schlichtungsverfahren verpflichtet.

Schlichtungsstelle Energie e. V.
Friedrichstraße 133
10117 Berlin

Telefon: 030 2757240 0
E-Mail: info@schlichtungsstelle-energie.de

Internet: www.schlichtungsstelle-energie.de